Chúng tôi xây dựng bộ điều khoản này để bạn hiểu rõ quyền và trách nhiệm khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay, tham...
Các điều khoản này có hiệu lực đối với mọi tài khoản được mở trên v69vn.pro nơi pháp luật địa phương cho phép. Chúng tôi yêu cầu bạn từ đủ mười tám tuổi trở lên, cung cấp thông tin chính xác khi đăng ký và chỉ sử dụng một tài khoản duy nhất. Mọi hoạt động gian lận, sử dụng tài khoản
ảo hoặc vi phạm các quy tắc lobby sẽ dẫn đến việc đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn. Chúng tôi bảo lưu quyền yêu cầu giấy tờ xác minh danh tính trước khi xử lý rút tiền. Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay phải xuất phát từ tài khoản ngân hàng mang tên bạn. Điều
khoản có thể được cập nhật định kỳ; phiên bản mới nhất luôn được đăng tại trang này và có hiệu lực ngay khi công bố.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Điều khoản v69vn được soạn thảo bởi đội ngũ pháp lý nội bộ, xem xét lại mỗi quý và cập nhật khi có thay đổi về cơ chế...
Ba chuyên viên pháp lý toàn thời gian soạn, rà soát và cập nhật các điều khoản sử dụng, chính...
Chúng tôi lưu giữ mọi phiên bản điều khoản từ khi ra mắt v69vn.pro, ghi rõ ngày có hiệu lực...
Khi điều khoản thay đổi, bạn sẽ nhận thông báo qua email đã đăng ký và pop-up trong lobby khi...
Mọi khiếu nại liên quan đến điều khoản được xử lý qua bộ phận chính sách trong vòng bảy ngày...
Mỗi quý, đội ngũ pháp lý đối chiếu điều khoản với quy trình thanh toán, xác minh tài khoản và...
Ngoài trang điều khoản chính, chúng tôi công bố các tài liệu hướng dẫn về quy trình nạp rút tiền...
Chúng tôi tách biệt điều khoản sử dụng, chính sách bảo mật và quy tắc trò chơi thành ba trang riêng để bạn dễ tham chiếu. Bảng dưới đây cho thấy cách...
Điều khoản sử dụng quản lý tài khoản, giao dịch và quyền truy cập lobby. Chính sách bảo mật quản lý thu thập, lưu trữ và chia sẻ dữ liệu cá nhân. Quy tắc trò chơi quản lý cơ chế cược, giới hạn bàn và xử lý kết quả tranh chấp trong từng phòng chơi.
Điều khoản sử dụng được rà soát mỗi quý hoặc khi thêm phương thức thanh toán mới. Chính sách bảo mật cập nhật khi thay đổi nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ hoặc công cụ phân tích. Quy tắc trò chơi cập nhật khi thêm studio mới hoặc thay đổi giới hạn cược.
Thay đổi điều khoản sử dụng yêu cầu thông báo bảy ngày trước khi có hiệu lực. Thay đổi chính sách bảo mật yêu cầu chấp nhận rõ ràng qua pop-up trước khi tiếp tục sử dụng. Thay đổi quy tắc trò chơi có hiệu lực ngay và hiển thị trong bảng thông tin của từng phòng.
Nếu không chấp nhận điều khoản sử dụng mới, bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản và rút số dư còn lại trong vòng ba mươi ngày. Không chấp nhận chính sách bảo mật mới dẫn đến hạn chế truy cập và yêu cầu xóa dữ liệu. Không chấp nhận quy tắc trò chơi mới không ảnh hưởng đến tài khoản, chỉ giới hạn truy cập vào phòng có quy tắc thay đổi.
Tranh chấp về điều khoản sử dụng được xử lý bởi bộ phận chính sách trong bảy ngày làm việc. Tranh chấp về bảo mật dữ liệu được chuyển đến đội ngũ bảo vệ dữ liệu và phản hồi trong bốn mươi tám giờ. Tranh chấp về quy tắc trò chơi được xử lý trực tiếp bởi studio cung cấp trò chơi đó.
Chúng tôi lưu trữ mọi phiên bản điều khoản sử dụng từ khi ra mắt nền tảng. Chính sách bảo mật được lưu trữ hai năm gần nhất. Quy tắc trò chơi được lưu trữ trong ba tháng và có thể truy xuất qua yêu cầu hỗ trợ nếu có tranh chấp.
Điều khoản sử dụng liên kết đến chính sách bảo mật khi đề cập xác minh tài khoản và đến quy tắc trò chơi khi đề cập giới hạn cược. Chính sách bảo mật liên kết đến điều khoản sử dụng khi đề cập quyền đóng tài khoản. Quy tắc trò chơi liên kết đến điều khoản sử dụng khi đề cập quy trình rút tiền thắng.
Chúng tôi thiết kế bộ điều khoản xoay quanh sáu trụ cột chính: minh bạch tài khoản, bảo vệ giao dịch, quyền truy cập công bằng...
Mỗi cá nhân chỉ được mở một tài khoản duy nhất trên v69vn, liên kết với một email và một số điện thoại. Điều này đảm bảo chúng tôi có thể xác minh danh tính chính xác, bảo vệ số dư của bạn và xử lý rút tiền nhanh chóng mà không cần đối chiếu nhiều hồ sơ trùng lặp.
Chúng tôi yêu cầu giấy tờ tùy thân và xác nhận tài khoản ngân hàng trước lần rút tiền đầu tiên. Sau khi hoàn tất, mọi yêu cầu rút tiền tiếp theo được xử lý tự động trong vòng hai đến bốn giờ mà không cần gửi lại tài liệu, trừ khi có thay đổi thông tin cá nhân.
Mỗi phương thức thanh toán có giới hạn nạp và rút riêng, hiển thị rõ trong bảng điều khiển tài khoản. MoMo cho phép giao dịch từ một trăm nghìn đến ba mươi triệu đồng mỗi lần. ZaloPay và VNPay có giới hạn tương tự, được cập nhật theo chính sách của từng ví điện tử.
Nếu bạn cho rằng tài khoản bị xử lý không đúng điều khoản, hãy gửi khiếu nại qua biểu mẫu chuyên dụng trong mục Hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi trong vòng bảy ngày làm việc với giải thích chi tiết, trích dẫn điều khoản áp dụng và đề xuất giải pháp nếu có sai sót.
Mỗi lần điều khoản thay đổi, bạn nhận email chi tiết và pop-up trong lobby liệt kê các điều chỉnh. Bạn có bảy ngày để xem xét trước khi phiên bản mới có hiệu lực. Nếu không đồng ý, có thể yêu cầu đóng tài khoản và rút số dư trong khoảng thời gian này.
Đội ngũ hỗ trợ chính sách làm việc độc lập với đội ngũ hỗ trợ chung, chuyên trách giải đáp các câu hỏi về điều khoản, quyền tài khoản và quy trình tranh chấp. Họ có quyền truy cập vào hệ thống pháp lý nội bộ và có thể trích xuất lịch sử điều khoản áp dụng cho tài khoản của bạn.